Términos y Condiciones de venta

• Naturalcare Cosmetics S.A.S. de C.V. ("Naturalcare").
• RFC: NCO2008276K8.
• Domicilio: Agustín Melgar 2304, Col. Francisco I. Madero, C.P. 52172, Metepec, Estado de México.
• Correo: [email protected].
• Teléfono y WhatsApp: 55 7876 1694.

Al realizar un pedido con Naturalcare aceptas los términos aquí establecidos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los productos se envían tras la confirmación del pago.

Las descripciones, imágenes y especificaciones tienen fines informativos. Los productos pueden presentar ligeras variaciones por procesos de fabricación y materiales naturales, cumpliendo siempre con la NOM aplicable.

Los costos y tiempos de entrega se informan durante la cotización. Aunque nos esforzamos por cumplir las fechas estimadas, pueden ocurrir retrasos por causas ajenas. Naturalcare no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados.

Conforme a la LFPC aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, en condiciones originales. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fabricación.

Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En cumplimiento de la LFPDPPP, Naturalcare protege tu información personal y la utiliza exclusivamente para procesar pedidos y brindar atención personalizada.

Consulta el Aviso de privacidad.

Imágenes, textos, marcas registradas y diseños son propiedad de Naturalcare y están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Las controversias se resolverán en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Al realizar una compra con Naturalcare aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

Puedes pagar tu cotización de cualquiera de estas formas:

1. Pago en línea: con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia SPEI, en la página segura de Stripe, desde el enlace de tu cotización.
2. Transferencia bancaria a la cuenta de Naturalcare en Afirme, con los datos que aparecen en tu cotización.
3. Depósito en efectivo en OXXO, con el código de depósito que aparece en tu cotización.
4. Pago digital con PayPal o Mercado Pago: solicita el link de pago directamente con tu ejecutivo.

Sobre el pago en línea:

• Se paga el 100 % del total por adelantado, en una sola exhibición.
• No cobramos recargos por la forma de pago. Tu banco puede cobrarte sus propias comisiones.
• En línea no se ofrecen meses sin intereses ni pago en OXXO. El depósito en efectivo en OXXO (forma de pago 3) sigue disponible.
• Transferencia SPEI: Stripe te da una CLABE para transferir el monto exacto. Tu pago se confirma cuando llega la transferencia. Si transfieres de menos, el pago no se acredita hasta que completes el total. Si transfieres un monto distinto al total, escríbele a tu asesor con tu folio para aclararlo.
• El pago en línea admite hasta MXN 999,999.99 por operación. Para montos mayores, usa otra forma de pago o habla con tu asesor.
• Naturalcare no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta: el pago lo procesa Stripe en su página.
• El recibo que te envía Stripe no es una factura (ver «Facturación»).

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN), con el IVA del 16 % desglosado.
• La vigencia de tu cotización es la fecha «Válido hasta» que aparece en ella. Después de esa fecha, confirma los precios con tu asesor antes de pagar; el pago en línea deja de estar disponible para esa cotización.
• Si una transferencia SPEI se acredita después de la vigencia, tu asesor se comunica contigo para confirmar tu pedido.

• Pedidos: el envío no se cobra en línea, salvo que tu asesor ya lo haya cotizado y aparezca desglosado en tu cotización antes de pagar. Si no aparece, tu asesor lo cotiza y se paga aparte.
• Muestras: el precio de la muestra ya incluye el envío a domicilio en México (ver «Muestras»).

• Puedes pedir una muestra de una fórmula del catálogo: recibes 1 pieza de la fórmula base en el envase que elijas.
• Precio: el que aparece en tu muestra antes de pagar, con el IVA desglosado. Ya incluye el envío a domicilio en México: no se cobra envío aparte.
• La muestra se paga en línea, igual que un pedido.
• Tu asesor te confirma la fecha de envío.

• Si necesitas factura (CFDI), antes de pagar en línea captura tu RFC, tu nombre o razón social como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, tu régimen fiscal, tu código postal fiscal y el uso del CFDI. Si no la necesitas, elige «No necesito factura».
• Tu factura se emite con los datos fiscales que captures. Revísalos antes de pagar.
• Si pagas con otra forma de pago, pide tu factura a tu asesor.

Para pagar en línea marcas la casilla en la que aceptas estos términos y la Política de cancelaciones y reembolsos. Registramos la fecha, la versión que aceptaste, tu dirección IP y datos de tu navegador como constancia. A tu pago le aplica la versión que aceptaste.

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• WhatsApp y teléfono: +52 55 7876 1694
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